Spedizione & Resi
Politica di cambio e restituzione
Se non sei soddisfatto del prodotto o ti penti dell'acquisto, puoi richiedere il cambio o il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al tuo indirizzo.
Condizioni per effettuare un cambio di un prodotto fisico:
Se vuoi fare un cambio, il prodotto deve essere in perfette condizioni e senza segni di utilizzo, cioè nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, l'articolo deve essere nella sua confezione originale.
Come richiedere un cambio per un prodotto fisico Invia una e-mail a hello@ulabianca.it, indicando il tuo nome completo, numero d'ordine e motivo del cambio. Riceverai un nostro contatto con le informazioni necessarie per effettuare lo scambio.
Condizioni per i resi se ti penti del tuo acquisto:
Se ti penti dell'acquisto, puoi anche restituire il tuo ordine entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al tuo indirizzo.
Come richiedere un reso se ti penti del tuo acquisto:
Invia una e-mail a hello@ulabianca.it, indicando il tuo nome completo e numero d'ordine. Riceverai un rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. L'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto dal nostro negozio online per i prodotti fisici. Non ci saranno costi aggiuntivi per ricevere il rimborso.
Prodotti con difetti di fabbricazione per prodotti fisici:
Secondo la legge, in caso di articoli con difetti di fabbricazione, hai il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al tuo indirizzo.
Come richiedere la restituzione di prodotti fisici difettosi:
Invia una e-mail a hello@ulabianca.it, indicando il tuo nome completo, numero d'ordine e informazioni sul difetto di fabbricazione (descrizione con foto o video). Analizzeremo il tuo caso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.
L'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto dal nostro negozio online. Non ci saranno costi aggiuntivi per ricevere il rimborso.
Come restituire i prodotti fisici:
In base a quanto stabilito dalla Legge sui consumatori, le spese di spedizione della restituzione dei prodotti per diritto di rimpianto o per gli articoli con difetto di fabbricazione saranno coperte dal nostro negozio attraverso il processo di logistica inversa.
Riceverai un codice di autorizzazione all'affrancatura via e-mail dopo aver richiesto un cambio o un reso e dovrai spedire la merce presso una filiale dell'ufficio postale. Non copriamo le spese di imballaggio, quindi ti suggeriamo di utilizzare lo stesso imballo in cui hai ricevuto il tuo acquisto (se non danneggiato) o una scatola idonea che conservi i pezzi durante il trasporto.
Ci contatti per favore:
In caso di domande sulla nostra politica di cambio, contattaci all'indirizzo hello@ulabianca.it
POLITICA DI RITORNO
Come richiedere un reso per rimpianto:
Se non sei soddisfatto del prodotto o ti sei pentito dell'acquisto, puoi richiedere il reso entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al tuo indirizzo.
Invia una e-mail a hello@ulabianca.it, indicando il tuo nome completo e numero d'ordine. Riceverai un rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. L'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto dal nostro negozio online. Non ci sarà alcun costo aggiuntivo per te per il rimborso.
Come richiedere la restituzione di prodotti fisici difettosi:
Secondo la legge brasiliana, in caso di articoli con difetti di fabbricazione, hai il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al tuo indirizzo.
Invia una e-mail a hello@ulabianca.it, indicando il tuo nome completo, numero d'ordine e informazioni sul difetto di fabbricazione (descrizione con foto o video). Analizzeremo il tuo caso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. L'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto dal nostro negozio online. Non ci saranno costi aggiuntivi per ricevere il rimborso.
Come restituire i prodotti fisici:
In base a quanto stabilito dalla Legge sui consumatori, le spese di spedizione della restituzione dei prodotti per diritto di rimpianto o per gli articoli con difetto di fabbricazione saranno coperte dal nostro negozio attraverso il processo di logistica inversa.
Riceverai un codice di autorizzazione alla spedizione via e-mail dopo la tua richiesta di reso e dovrai spedire la merce presso una filiale dell'ufficio postale. Non ci assumiamo le spese di imballaggio, pertanto ti suggeriamo di utilizzare lo stesso imballo in cui hai ricevuto l'acquisto (se non danneggiato) o una scatola idonea che ne conservi le parti durante il trasporto.
Ci contatti per favore:
In caso di domande sulla nostra politica di rimborso e restituzione, contattaci all'indirizzo hello@ulabianca.it
Questa politica di rimborso e recesso o cambio è valida da marzo 2022.