perguntas frequentes

Il Digital Lab di Ula Bianca è un centro di innovazione e creatività dove il nostro team sviluppa workshop e materiali di comunicazione digitale per B2B, B2C e B2G.

Lo streaming degli eventi consente di seguire conferenze, lezioni e workshop in diretta su Internet, in tempo reale. È possibile accedere allo streaming degli eventi del Digital Lab tramite il nostro sito web ufficiale.

Para cancelar o seu registo, pedimos-lhe que nos contacte através do e-mail contact@ulabianca.com

I nostri Workshop Online sono condotti da esperti di Ula Bianca e coprono una varietà di argomenti legati alle strategie di comunicazione digitale. I partecipanti hanno la possibilità di interagire dal vivo, fare domande e ricevere indicazioni personalizzate.

Não se preocupe se você esqueceu sua senha. Basta clicar em Recuperar ou cadastrar nova senha na página de Identificação e digitar seu endereço de e-mail. Em alguns instantes será enviado um aviso para o seu respectivo e-mail, informando sua senha.

Sì, offriamo contenuti scaricabili on-demand, tra cui workshop registrati, materiali supplementari e risorse esclusive sulle strategie di comunicazione digitale. È possibile acquistarli tramite il nostro sito web.

Sì, forniamo una serie di materiali complementari, come e-book, guide pratiche, modelli e strumenti, per aiutarvi a implementare strategie di comunicazione digitale efficaci. Queste risorse sono disponibili per il download sul nostro sito web.

Insira os serviços, escolha uma categoria e clique no serviço que deseja adquirir. Você pode adicionar mais de um serviço na ordem do pedido. Depois de escolher, as informações do serviço, como duração, sede operacional, informações adicionais, política de cancelamento e informações de contato, aparecerão. Selecione "Agendar Agora" e aparecerão os dias e horários disponíveis para agendamento. Preencha as informações e agende.

Sim, todas as marcações são gratuitas e os preços são indicativos. Após a reunião com o cliente, o orçamento será feito e aprovado entre as partes. Assim como a forma de pagamento.

Todas as reuniões são por videoconferência, e os links são enviados via Ula Bianca após confirmação do cliente. Entraremos em contato com você, por isso tome cuidado ao preencher as informações.

Em serviços, no site da Ula Bianca, temos categorias divididas em: Design, Comunicação e Marketing. Cada categoria tem os serviços que oferecemos aos clientes.

Na descrição de cada serviço temos o prazo estimado. As entregas variam de acordo com o projeto do cliente. O prazo é definido em reunião, e acordado entre as partes.

Para produtos físicos vendidos e entregues pela Ula Bianca, basta entrar em contato pelo e-mail contact@ulabianca.com e seguir os termos anexos ao site. Enviaremos em até 48 horas em seu e-mail o código de envio para você devolver o produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original ou em embalagem similar, desde que devidamente lacrado, sem danos e devidamente protegido contra danos durante o transporte. O produto não deve apresentar nenhum dano ou sinais de uso. Nós pagaremos pelos custos de envio da devolução. O produto devolvido será submetido a análise e você será notificado por e-mail do processo de reembolso.

Este serviço está disponível apenas para produtos físicos adquiridos no site da Ula Bianca. Não é válido para produtos digitais e promocionais. A troca poderá ser realizada mediante apresentação da Nota Fiscal - DANFE, e demais informações apresentadas no termo anexo ao site. O produto deve estar em perfeitas condições e em sua embalagem original devidamente lacrada, exceto produtos com defeitos de fabricação. Em casos de Devolução (estorno), deve-se entrar em contato com o SAC da Ula Bianca através do e-mail contact@ulabianca.com

Sua privacidade é importante para nós. É política da Ula Bianca respeitar sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar de você em nosso site, Ula Bianca e outros sites que possuímos e operamos. ​ Só solicitamos informações pessoais quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço a você. Nós os coletamos por meios justos e legais, com seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Todas as informações da Política de Privacidade podem ser encontradas no site da Ula Bianca.

Seguindo o estabelecido pela Lei do Consumidor, os custos de envio de devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos por nossa loja através do processo de logística reversa. ​ Você receberá um código de autorização de envio por e-mail após sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos correios. Não cobrimos os custos de embalagem, pelo que sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu a sua compra (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. ​ Endereço para devolução de produtos: R. Manoel Eufrásio, 403A - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-440

É possível efetuar o pagamento da instalação conforme condições no site da Ula Bianca. Para cartões de crédito internacionais, emitidos e controlados por operadoras fora do território brasileiro, como a American Express corporativa, é permitida apenas a compra de produtos digitais vendidos e entregues pela Ula Bianca.

O tempo de compensação bancária é de até 3 dias úteis.

Nesse caso, significa que você já possui cadastro conosco. Se você se lembra do endereço de e-mail usado para o registro, solicite uma senha clicando aqui. Se eventualmente você não se lembrar do endereço de e-mail utilizado, ou não tiver mais acesso ao endereço de e-mail cadastrado, entre em contato com contact@ulabianca.com

Para alterar seu endereço de entrega, altere as informações em seu formulário de registro. Após o fechamento da compra não será possível alterar o endereço do destinatário, incluir/substituir produtos no pedido, serviços de entrega ou forma de pagamento. Em caso de urgência, entre em contato conosco pelo e-mail contact@ulabianca.com

Você pode rastrear seu pedido em nosso site. Faça login, e dentro deste ambiente, você terá todas as informações sobre seus pedidos.

Seu pedido pode ter sido enviado parcialmente para agilizar a entrega do produto. Se as entregas estiverem fora do prazo, entre em contato conosco pelo chat do site da Ula Bianca.

Após a compra, você pode baixar o produto digital quantas vezes precisar, em até 6 dispositivos diferentes (incluindo PC, Mac, iPad, iPhone, iPod Touch, além de tablets e smartphones Android), pois este é o número máximo de ativações.

Você pode acessar os produtos digitais adquiridos em nosso site por meio do cadastro do cliente. Faça login com o mesmo nome de usuário e senha que você usou no site. E navegue pelo site. Se você já fez compras, seus produtos estarão disponíveis para download. Se preferir, você também pode acessá-los em Celulares Android, Iphones, Tablets e iPads.

São materiais ou produtos para download, após o pagamento da compra, que ficam disponíveis no seu dispositivo. Uma vez adquirido, aparece na sua "área de utilizador" para download.

Pode seguir facilmente todos os passos da sua encomenda no nosso site. Para fazer isso, basta fazer login. Nesse ambiente, você terá todas as informações sobre seus pedidos, inclusive prazos de entrega.

Você pode acompanhar todas as etapas do seu pedido, para isso no topo do site, clique no ícone . "Entre ou registre-se" para fazer o login. Insira o seu endereço de e-mail - o mesmo utilizado para fazer o pedido - e a senha que você cadastrou ao fazer o pedido. Depois de fazer login, clique em "Meus pedidos" na parte superior do site para verificar o status atual do seu pedido.

As promoções dos produtos em liquidação ficam por um período de tempo determinado, em "Temporada", e são divulgadas nas campanhas com prazo final da ação.

Após selecionar os produtos que não estão na promoção, preencha e feche o carrinho. No pagamento, adicione o código promocional e automaticamente terá o valor do desconto do produto aplicado no valor total da compra.